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Ouvidoria

A Ouvidoria do Prosper e demais empresas do conglomerado foi constituída visando assegurar a estrita observância das normas legais relativas aos direitos do consumidor e de atuar imparcialmente como canal de comunicação entre a instituição, clientes e usuários de seus produtos e serviços, mediando conflitos.

O cliente tem acesso irrestrito a Ouvidoria. Cabe apenas esclarecer que tal área somente agirá quando todos os canais de atendimento tenham se esgotado ou apresentado soluções insatisfatórias, ou seja, a Ouvidoria só poderá iniciar sua apuração após o cliente ter feito contato com os demais setores responsáveis do Prosper.

A Ouvidoria pode ser contatada, das 9h às 18h, através dos seguintes meios:

  • Telefone: 08000-265666 (gratuito);
  • E-mail: ouvidoria@bancoprosper.com.br;
  • Fax: 55 21 2138-8410
  • Carta para o seguinte endereço:
    Ouvidoria Banco Prosper
    Praia de Botafogo, 228 – 9º andar. Botafogo.
    CEP 22.250-906 – Rio de Janeiro - RJ – Brasil

Fale com a nossa Ouvidoria:



Todos os esforços serão direcionados para atender as demandas do público em geral e dos clientes em particular o mais rápido possível, que serão informados desde as providências adotadas até a solução definitiva do assunto.

GPC é Tradição e solidez

Solidez e Tradição. Essas são as marcas do GPC, que engloba diversas empresas em setores estratégicos. A Refinaria de Petróleo de Manguinhos e a Copenor – Companhia Petroquímica do Nordeste são alguns exemplos que ilustram a imagem do Grupo ao qual o Prosper pertence.

O GPC começou em 1929, fundado pelo advogado Antônio Joaquim Peixoto de Castro Junior, com a aquisição da Cirrus Produtos Têxteis. Atualmente a terceira geração da família está à frente da administração do Grupo, em negócios no RJ, SP, MG, RS, BA e PR, em diversos segmentos da economia.

Prestes a completar 80 anos , o grupo procurou adequar-se ao mundo globalizado e após diversas ações, conseguiu obter a certificação ISO em todas as empresas.

Código de ética
Responsabilidade Social
Demonstrações financeiras
NOSSOS ENDEREÇOS:
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  • SÃO PAULO
  • BRASÍLIA
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Grupo Peixoto de Castro